Vi har implementeret løsninger til håndtering af 2-faktor sikkerhed ved oprettelse af PBS betalingsaftaler for Kobborg Consults online fundraising-platform og deres call center-system.
Baggrunden er, at Nets/PBS har skærpet kravene til oprettelse af Betalingsservice-aftaler, så giveren aktivt skal bekræfte aftalen — typisk via MitID eller en engangskode på SMS — før den kan trækkes. Det beskytter både giveren mod uautoriserede trækninger og organisationen mod aftaler der senere bliver afvist.
Vores arbejde bestod i at indarbejde 2-faktor-flowet i de eksisterende systemer, så både online-tilmeldinger via fundraising-platformen og telefoniske tilmeldinger via call centret fører giveren igennem bekræftelsen uden at bryde det flow, indsamlerne og giverne er vant til. Løsningen håndterer også fejlscenarier (afbrudte bekræftelser, udløbne koder, genforsøg) uden at efterlade halvt-oprettede aftaler i systemet.
